LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên s99 và sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nạp tiền, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch...

Mã hóa TLS cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu số thẻ đầy đủCookie phiên hết hạn sau 24 giờ không hoạt độngQuyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
s99 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Những gì chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi thông tin sai lệch hoặc xóa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản s99, vào mục...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì trách nhiệm với dữ liệu của bạn

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này mỗi quý để phản ánh thay đổi về công nghệ mã hóa, luật địa phương và phản hồi từ cộng đồng. Mọi thay...

Kiểm toán bảo mật hàng quý

Đội ngũ bên thứ ba quét hệ thống tìm lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting và cấu hình sai máy chủ mỗi ba tháng. Báo cáo tóm tắt được công bố trong phần Minh bạch trên trang chủ, liệt kê số lỗ hổng đã vá và thời gian khắc phục trung bình mà không tiết lộ chi tiết kỹ thuật có thể bị lợi dụng.

Nhật ký truy cập quản trị

Mỗi lần nhân viên s99 truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân, hệ thống ghi lại ID nhân viên, thời gian, địa chỉ IP và bản ghi được xem. Nhật ký này được lưu giữ ba năm và được kiểm toán viên độc lập xem xét hàng năm để đảm bảo không có truy cập trái phép hoặc rò rỉ nội bộ.

Mã hóa đầu cuối cho thanh toán

Khi bạn nhập số tiền nạp vào ô MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt mã hóa dữ liệu bằng TLS 1.3 trước khi gửi tới máy chủ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã băm từ cổng thanh toán; số tài khoản ví và mật khẩu của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang Cài đặt. Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong bảy ngày làm việc nhưng giữ lại mã giao dịch đã băm và số tiền để tuân thủ quy định kế toán trong năm năm.

Thông báo vi phạm trong 72 giờ

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu làm lộ thông tin đăng nhập hoặc chi tiết thanh toán, chúng tôi gửi email cảnh báo tới tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ. Email sẽ mô tả loại dữ liệu bị lộ, thời điểm xảy ra sự cố và các bước bạn nên thực hiện như đổi mật khẩu hoặc theo dõi giao dịch ngân hàng.

Lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam

Tất cả hồ sơ tài khoản, lịch sử cược và dữ liệu thanh toán của người dùng Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu và có thỏa thuận bảo mật.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Cookie và Quy tắc Trò chơi có Trách nhiệm để tạo thành khung pháp lý đầy đủ...

01

Điều khoản Dịch vụ

Quy định cách bạn có thể sử dụng sảnh cược, giới hạn độ tuổi, quy tắc rút tiền và điều kiện đóng tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập; Điều khoản Dịch vụ giải thích hành vi nào được chấp nhận trên nền tảng.

02

Chính sách Cookie

Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian tồn tại và cách tắt chúng. Trong khi Chính sách Bảo mật nói về dữ liệu cá nhân tổng thể, Chính sách Cookie đi sâu vào công nghệ theo dõi cụ thể và cách quản lý chúng trong cài đặt trình duyệt.

03

Quy tắc Trò chơi Có Trách nhiệm

Hướng dẫn cách đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, tạm khóa tài khoản tạm thời và liên hệ hỗ trợ khi bạn cảm thấy mất kiểm soát. Chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu của bạn; trang này bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của bạn khi chơi trên s99.

04

Giải quyết Tranh chấp

Mô tả quy trình khiếu nại khi bạn cho rằng kết quả trò chơi không chính xác hoặc rút tiền bị chậm. Chính sách bảo mật không đề cập đến tranh chấp; trang Giải quyết Tranh chấp đưa ra các bước leo thang từ hỗ trợ cấp một đến trọng tài độc lập.

05

Lịch sử Thay đổi

Ghi lại ngày và nội dung mọi sửa đổi chính sách bảo mật kể từ khi s99 ra mắt. Mỗi bản sửa đổi được đánh dấu phiên bản và lưu trữ dưới dạng PDF có thể tải xuống để bạn so sánh cam kết trước đây với cam kết hiện tại và đảm bảo chúng tôi không thay đổi quy tắc mà không thông báo.

06

Tuân thủ Pháp luật Địa phương

Liệt kê các đạo luật và nghị định cụ thể của Việt Nam mà s99 tuân theo, bao gồm Luật An ninh mạng, Nghị định Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các quy định về thanh toán điện tử. Chính sách bảo mật là cam kết chung; trang này cung cấp trích dẫn điều luật và liên kết đến văn bản pháp luật đầy đủ.

07

Quyền của Bạn

Tóm tắt quyền truy cập, sửa đổi, xóa, chuyển dữ liệu và phản đối xử lý mà bạn có theo luật Việt Nam. Trong khi Chính sách Bảo mật giải thích chúng tôi làm gì với dữ liệu, trang này giải thích bạn có thể yêu cầu chúng tôi làm gì và mẫu đơn để thực hiện các quyền đó.

Các yếu tố định hình trải nghiệm riêng tư của bạn

Bảo mật trên s99 không chỉ là chính sách trên giấy mà được tích hợp vào mọi tính năng bạn chạm vào. Từ cách chúng tôi...

Ẩn số dư mặc định

Khi bạn mở trang chủ hoặc sảnh trò chơi, số dư tài khoản hiển thị dưới dạng dấu sao cho đến khi bạn nhấn vào biểu tượng con mắt. Tính năng này giúp bảo vệ quyền riêng tư khi bạn chơi ở nơi công cộng hoặc chia sẻ màn hình với người khác mà không cần đăng xuất.

Xác thực hai bước bắt buộc cho rút tiền

Mỗi lần bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống gửi mã xác nhận sáu chữ số qua SMS tới số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trong năm phút để xác nhận giao dịch; sau thời gian đó mã hết hiệu lực và bạn cần yêu cầu mã mới.

Thông báo đăng nhập từ thiết bị mới

Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng sử dụng, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức kèm địa chỉ IP và vị trí gần đúng. Email chứa nút "Không phải tôi" để khóa tài khoản tạm thời và buộc đổi mật khẩu nếu bạn không nhận ra thiết bị đó.

Lịch sử phiên đăng nhập

Vào mục Cài đặt > Bảo mật để xem danh sách mười phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Bạn có thể nhấn "Đăng xuất" bên cạnh bất kỳ phiên nào để hủy ngay lập tức, hữu ích khi bạn quên đăng xuất trên máy tính công ty hoặc quán cà phê.

Mã hóa ảnh chụp tài liệu

Khi bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh tài khoản, file được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào máy chủ. Chỉ đội ngũ xác minh mới có khóa giải mã và hệ thống tự động xóa ảnh gốc sau chín mươi ngày nếu tài khoản đã được phê duyệt; bạn luôn có thể tải lại nếu cần xác minh bổ sung.

Xóa dữ liệu thiết bị khi đăng xuất

Trên ứng dụng di động, khi bạn nhấn "Đăng xuất" hệ thống xóa toàn bộ token phiên, lịch sử tìm kiếm trò chơi và bộ nhớ đệm ảnh đại diện khỏi thiết bị. Điều này đảm bảo nếu bạn mất điện thoại hoặc bán máy, người khác không thể khôi phục dấu vết hoạt động của bạn trên s99.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư trên s99

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, với nhà cung cấp phần mềm chống gian lận để quét giao dịch bất thường và với cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản chính thức. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu.

Có, bạn vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn "Xóa tài khoản vĩnh viễn". Hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã SMS, sau đó xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong bảy ngày. Chúng tôi giữ lại mã giao dịch đã băm để tuân thủ quy định kế toán trong năm năm nhưng không thể liên kết chúng với danh tính của bạn.

Không, chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ, mã CVV hoặc mật khẩu ví. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển sang trang thanh toán của nhà cung cấp đó và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã mã hóa kèm trạng thái thành công hay thất bại từ cổng thanh toán.

Không, chúng tôi không đặt pixel theo dõi trên các trang web bên ngoài hay thu thập dữ liệu từ ứng dụng khác trên điện thoại của bạn. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong miền s99.page để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ; chúng không theo dõi lịch sử duyệt web tổng thể của bạn.

Chúng tôi gửi email thông báo tới tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Trang chủ cũng hiển thị banner màu vàng ở đầu trang với liên kết đến phiên bản mới và bản so sánh điểm khác biệt. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản đầy đủ trong mục Tài liệu Pháp lý.

Có, hãy đăng nhập và vào Cài đặt > Hồ sơ Cá nhân để tự sửa tên hiển thị, múi giờ và ngôn ngữ ưa thích. Nếu cần sửa tên đầy đủ, ngày sinh hay số điện thoại đã xác minh, gửi email tới [email protected] kèm ảnh chụp tài liệu chứng minh thông tin đúng để đội ngũ xác minh trước khi cập nhật.

Chúng tôi xóa dữ liệu nhận diện cá nhân như tên, email và số điện thoại trong bảy ngày làm việc sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Tuy nhiên, mã giao dịch tài chính đã băm và số tiền tổng cộng được lưu giữ năm năm để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống rửa tiền theo luật Việt Nam.